url:本报讯（张静）为提高保险服务质量，投保人和被保险人的权益，太保寿险承德中支公司积极响应市行业协会的号召，日前开展了“消费者权益宣传”和“总经理接待日”活动。全辖上百名内、外勤员工街头宣传保险知识和“中国太保官微”、“粉红丝带客户回馈”等相关服务活动。
中支营运部保险宣传活动地点位于承德市最繁华地段火神庙，街上来往群众很多，公司宣传人员选择业务水平高，服务质量优的工作人员为广大市民进行全方位、多角度的保险宣传咨询服务，同时还准备了大量的宣传资料，内容涵盖了保险服务的各个方面，其中有：一是保全服务指南，印有保全服务流程、保全申请途径、团体寿险保全申请主体与应备申请材料、个人寿险保全申请主体与应备材料。二是续期缴费、投诉咨询服务指南，包括个人寿险续期缴费途径、团体寿险续期缴费途径、投诉咨询途径。三是新保投保须知，包括十项投保重要提示。四是给付指南，寻找金主人，包括什么人可以领取、怎样申请领取及领取时需要用哪些资料。此外，公司还贴心为客户送上健康小礼品，表达了公司对客户的关心。上行人对我司的宣传活动非常感兴趣，不时有人停下脚步前来资料或进行咨询，我司服务人员进行了耐心而细致的，积极为投诉的客户做好解释工作，使咨询人员满意而去。
据现场不完全统计，全辖现场放宣传资料近1000份，接受现场咨询200余人，送出小礼品50多份；中支总经理及四级机构总经理接待客户人数达到20人以上。
本次街头保险宣传活动取得了预期效果，形成了社会影响力，而且树立了公司在当地市场的良好形象，扩大了公司知名度，使公司作为一家负责任的保险公司形象深入。今后公司将继续开展一系列的保险宣传活动，更好地承担社会责任，服务经济社会发展，为保险业持续健康发展做出贡献。
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