中国经济网承德7月30日讯（孙占军 石峥 通讯员张明月）今年以来，面对严峻复杂的经济金融形势，工行承德分行着力加强与和监管部门的沟通联系，主动将党的群众线教育实践活动与服务社会民生、支持地方经济发展相结合，在产品创新、流程优化等方面不断探索支持小企业发展的新径。上半年，该行累计发放小微企业贷款14.7亿元，为促进承德地区小微企业经营发展作出了积极贡献。
原标题：工行承德分行14亿元贷款助力小微企业爬坡过关
中国经济网承德7月30日讯（孙占军 石峥 通讯员张明月）今年以来，面对严峻复杂的经济金融形势，工行承德分行着力加强与和监管部门的沟通联系，主动将党的群众线教育实践活动与服务社会民生、支持地方经济发展相结合，在产品创新、流程优化等方面不断探索支持小企业发展的新径。上半年，该行累计发放小微企业贷款14.7亿元，为促进承德地区小微企业经营发展作出了积极贡献。
在产品创新上“有中生新”
为更好服务于小微企业，带动一方经济发展，该行因企制宜，从业务创新入手，根据小微企业的特点和实际需求，设计和推出与之相配套的融资方案，为小微企业提供网贷通、国内保理、周转贷款等个性化专属系列产品，在条件成熟的县区，开办小企业经营型物业贷款、标准厂房按揭贷款、产业链贸易融资等业务，突破因不能提供有效固定资产抵押的融资“硬框框”，及时为小微企业“输血供氧”。
针对小微企业融资需求，该行大力推广“网贷通”业务。它是该行与小企业客户一次性签订小企业网络循环借款合同，客户通过企业网上银行自助进行提款和还款的贷款业务。此产品具备4大特点：随时随地，是通过全网络操作，客户可免去往来银行的奔波之苦，能够在银行网点的营业时间之外办理业务。企业可实现724小时、全世界操作。随借随还，在合同一次性签订之后，客户可以通过网上银行自助的随时进行提款和还款，循环使用，方便灵活。保障提款，也就是客户和银行签订了合同之后，在这个合同项下，银行就会客户的提款需要。降低成本，只要客户自己资金运用的好，随借随还进行操作可以节约大量的财务成本。
以此同时，加大小微企业融资服务模式创新，大力拓展供应链金融业务，并积极向上级行争取规模，为钢铁股份有限公司承德分公司上游供应商批量办理贸易融资业务，上半年，累计办理供应链融资6亿元。
在审批流程上“创新求变”
针对小企业“短、频、快、急”的融资需求特点，该行逐步完善小企业贷款调查、审查、审批时效管理制度，努力改善金融服务，提高办贷效率。实行押品评估、评级、授信、融资“四合一”流程，把涉及多人办理、多个流程整合为一人办理、一个流程，以确保能够在最短的时间内为小企业提供最优的贷款，最大限度为企业节省融资时间，助力企业抢抓商机。在授信审批上收后，该行努力适应新模式下的管理要求，简化分行层级的审查环节和流程，主动与上级行相关部门沟通，尽量将新的管理要求在审查过程中得到落实，减少业务的退回率。安排专人对业务流程情况进行日监测，掌握业务流程中的问题，及时安排客户经理整改。
在宣传推广上“广开渠道”
该行认真开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动，采取“内外结合”方式，在营业室内通过网点电视终端播放产品宣传短片，在宣传柜醒目上摆放小微企业宣传资料，介绍最新的小微企业金融创新服务模式及相关金融产品政策，并安排客户经理坐班，为客户及时解读宣传资料内容；组织客户经理进园区、走市场开展主题宣传，现场为企业解答相关问题，提供适合产品及方案策略。同时，还借力、监管部门平台，积极参与小微企业银企金融产品推介洽谈会等活动，不断扩大影响范围，让更多的客户了解相关产品。
在服务管理上“夯实基础”
该行加大培训力度，采取“支行上来学，分行下去教”的一帮一、上下交流方式帮助支行客户经理提高业务技能，使客户经理在办理业务时能为客户提供最适合、最便利的融资方案和金融品种，减少因业务不熟带来的“肠梗阻”。针对不同企业的不同特点，该行采取“一户一策”的对接方式，以客户为中心，以个性化的融资服务为突破口，充分发挥自身的产品优势，为小微企业提供更贴心的服务。以制度建设和队伍建设为抓手，提高专业化和精细化管理水平，严格防范操作风险和风险，提高廉洁自律水平。为提高工作效率，该行重新整合、梳理前中后台工作流程，裁剪冗长环节和部分，除特殊业务和特别时间段外，确保所有营业网点客户办理业务候时不超过15分钟。同时，还要求网点日常运营中做到网点标准化、网点效率优化、网点电子化、网点管理规范化，为客户提供赏心悦目的温馨服务。