营销专家认为在营销时需持有的应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。 足浴养生行业4C营销理论是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，强调门店首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低成本，充分注意消费便利性，然后以消费者为中心实施有效的营销沟通。所以，顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。足浴养生行业4C营销策略，实际上是增强足浴养生门店与消费者之间的关系，达成以客户为核心的营销。
足浴行业最早是在96年伴随着休闲中心的兴起而出现的，那时候消费者都称呼其为“洗脚”，直到2007年才正名为“足浴保健”，并制定了《足浴保健服务行业经营和管理技术规范》条例，从政策法规上指导了足疗行业的发展。随着市场的不断变化，足浴养生行业的经营策略也在不断变化，最终将“顾客感受第一”的贯彻落实，锁定核心消费者，并提供个性化服务。
（1）以消费者需求为核心，注重品牌体验式服务，全面提高服务质量。足浴养生门店应该高度关注顾客“享受服务”的核心需求，并以此为根本出发点力求为顾客制定一套既能养生、又能享受舒适的服务项目。不懈以顾客切身感受为导向，不遗余力在细节上用心，在保持原有价格优势的前提下，通过服务质量、服务氛围、技师手法等措施，全面提高客户的满意度。
（2）以“经济”为中心，力求控制成本。足浴养生门店控制了成本，就能够满足消费者的“实惠”要求，消费者以相同的价格可以享受更优质的服务。人力成本是足浴养生门店的大头，智能化管理软件的开发有效的帮助门店节省了人力成本，同时也规范了管理，杜绝了一些人为因素而发生的错误；推广成本不容小觑，随着各团购平台、营销平台收费和抽成越来越高，很多门店感觉到入不敷出，慢慢放弃了门店推广，但是营销型足浴管理软件的出现，同样可以满足门店推广的需求，包括门店小程序、双微营销等。
（3）以“便捷”为重心，为客户创造方便快捷。服务性行业要做的不仅仅是给客户提供优质的服务，还需要处处为客户的方便性考虑。作为足浴养生门店来说，预约便捷、呼叫便捷、支付便捷、交通便捷等都是要考虑到的。将门店开在一个交通方便的，是一个足浴养生会所品牌调性的体现；预约方式高效，顾客可以通过电话预约、小程序预约、短信预约等多种方式预约房间、预约技师，节省顾客的时间和精力；呼叫服务方便，房间呼叫器一键呼叫服务，技师报钟宝操作服务项目快速高效，节省顾客等待时间，享受贴心服务；支付方式多样性，五合一聚合支付，给顾客更多选择，避免排队结账的尴尬。
（4）以“真诚相待”为旨，与顾客愉快沟通。之前的一篇文章就说过，足浴行业是一个典型的服务行业，通过与客户的交流沟通以及对其服务，从而提高客户满意度来获取效益。产品消费基本上都是通过与客户交流沟通和服务的过程来实现的。一位优秀的足浴技师要具备三点服务要求：良好的服务意识，扎实的专业知识和技能、灵活的头脑。而这三点都离不开同客户进行有效的沟通，与客户愉快的交流是服务态度最直观的体现；服务过程中利用语言上的技巧有意无意透露自己的专业，得到顾客的信任；通过有效的沟通，解决顾客的困扰，获取顾客的好感。
如今，消费者需求多元化日益明显，有的顾客能够直接表达出来，有的顾客则不能表达，只能间接传递。足浴养生门店应根据不同顾客群的不同特征，对所提供的服务进行完善，在满足顾客基本需求的基础上达到最完美的需求服务。