为了进一步转变工作作风，规范行政审批事项，提升服务质量，省承德县住建局房产交易所全体员工向群众和服务对象做出五项服务承诺。
一是创新服务。把“高效廉洁、文明服务、规范便民”的服务作为最高准则，积极打造“微笑服务，阳光审核”的服务链。
二是转变服务态度。转变原有的服务态度，树立笑容多一点，说话轻一点，做事多一点，理由少一点的“四点”服务态度。杜绝“门难进，脸难看事难办”的现象。
三是推行服务制度。全面推行“三时”（即：准时服务、限时服务、延时服务）工作制度，实行服务亲情化、业务快捷化、窗口管理规范化。
四是严格服务纪律。严格要求广大干部职工，，严禁以职务之便谋、以及、乱作为、寻租、恶意、吃拿卡要等其他违规情况。
五是优化服务流程。进一步创新服务方式，优化服务流程，审批时限立等可取，形成权责一致、公开透明、便利高效、服务优质的行政审批运行机制，大幅提升办事效率，大力度提升广大群众的满意度。(作者：吕德君 任桂银 宋玉红)
脸上的痣图解