2020年6月，民生银行长沙分行营业部、株洲芦淞支行、常德桥南支行迎来了人民银行长沙中心支行组织的银行业金融机构金融消费权益标准化网点现场检查。
凤凰网湖南讯2020年6月，民生银行长沙分行营业部、株洲芦淞支行、常德桥南支行迎来了人民银行长沙中心支行组织的银行业金融机构金融消费权益标准化网点现场检查。
检查过程中，人行专家小组先是听取申报支行的创建工作汇报；然后，根据《湖南省金融消费权益标准化网点评定办法》进行现场评估，评估内容包括工作机制、行为规范、信息公示、个人信息、服务与功能、投诉处理、宣传教育、消费者评价八个方面，通过查阅文件资料、陈好刘海峰结婚照硬件查看、问卷调查等方式，结合支行日常工作投诉处理、宣传教育等非现场情况分类逐项打分；最后，针对现场检查情况分别对三家支行的消费者权益标准化网点创建工作给予了高度评价，支行功能布局齐全，舒适温馨，员工消费者权益意识强，支行领导在消费者权益工作方面高度重视。
6月22日，人民银行长沙中支发文通报了“2020-2021年湖南省金融消费权益标准化网点”评选结果，三家支行顺利获评。
民生银行长沙分行将以获评网点为榜样和标杆，完善服务功能，提升金融服务水平，持续开展金融消费权益标准化网点创建工作，以令人信赖的消保工作质量、令人赞许的服务水平和令人满意的服务态度，让每一位客户来到我行都能如沐春风、满意而归！