电视新闻民生化、社教节目讲故事、娱乐节目反偶像化被称为当今电视节目三大发展潮流。正如法兰克福学派所指出的那样,电视作为一种“文化工业”,具有较强的“可复制性”,这种可复制性对民生新闻的影响主要表现在栏目风格的雷同和栏目设置的跟风上。①随着营销时代的来临,建立先进营销观念,学习先进的战略方法,对电视本身已经至关重要。 2005年12月26日,由荆门倾力打造的品牌栏目《直播荆门》,正是在这种支配下的。
“虽然从总体上说,观众数量是相对固定的,一时难以扩大。但对于每类媒介,通过同别的媒介争取受众,扩大自己的受众规模和建立自己的受众群体又是大有作为的。”②《直播荆门》将节目定位成以民生新闻为主的类直播节目,“直说你我身边事,播报冷暖情”,用普通百姓的视角,报道发生在百姓身边的人和事。节目的准确定位使《直播荆门》一就引起了社会的广泛关注,直播当晚,共收到了100条短信及热线日,《直播荆门》共收到观众短信23546条,热线条。这主要得益于以下几个方面:
1.让观众互动,先声夺人。《直播荆门》是晚上6点钟开始的,节目开创之前,这一时段的观众开机率及忠诚度不高。为了开拓这块“地”,节目一就先声夺人,抓住受众,把观众有争议、有话说的新闻事实或事件作为直播的头条,这既符合新闻本身的规律,又达到了预期的效果。
2.抓震撼报道,打动观众心灵。这是节目留住观众视觉的又一招。如,有个叫小美的女孩子,因父母离异遭抛弃。而推出这一报道时,小美获知自己身患绝症、生命即将结束。在这最后时刻,小美发出了撕心裂肺地:“爸爸妈妈请再爱我一次!”当即在社会上引起了强烈反响,许多市民前往医院看望陪护小美,捐钱捐物,鼓励她鼓起生命的勇气,勇敢面对病魔。大年三十,还专门为小美准备了一桌团年饭,让小美和记者一起度过了一个难忘的除夕。这些报道都深深地打动了观众的心,了线.突出服务,提高节目的亲和力。 努力探究与受众心理上的无缝对接,为观众提供零距离的沟通与服务,是民生新闻类栏目努力的方向。《洪声静语》如家人出门细心叮咛,《生活资讯》如邻家小妹嘘寒问暖,《法制故事》如法律专家娓娓道来,《生活小窍门》如生活顾问传授生活百科知识。
4.反馈,注重受众信息的处理。观众知情权的极大满足必然带来其话语权的高涨,观众对《直播荆门》的评价或主要是通过手机短信和热线电话反馈。荆门短信平台每天将短信互动信息分类筛选,将有用信息在上午八点半报总编进行处理,总编再针对性地做出答复和批示,采用屏幕飞播回复、短信或电话直接回复,有价值的信息则迅速派记者进行采访,回复、信息回复率达到20%左右。
一是借鉴不照搬,力求形式、内容双创新。在多频道时代,节目形式的创新极为重要,如节目的新形态、新样式等,更为重要的是内容创新,如新发现、新视角、新组合、新处理等等。《直播荆门》的内容设置在借鉴的基础上有所创新,设置了演绎类、生活资讯类板块,提高了节目的厚重度。
二是创新编排,制造兴奋点,形成峰谷跌宕。电视是视听兼有的艺术形式,它通过不同的视觉景象和声音的变化吸引观众。《直播荆门》通过设置新闻、专题、评论、短剧、等不同的节目形态,在节目形式上形成了节奏变化,通过不同内容的编排,形成了节目内在的逻辑关联,从而使60分钟的节目有张有弛、起伏跌宕,有情有景、错落有致,克服观众的收视疲劳。
三是加强营销,扩大节目的影响力。观众的收视欲不仅要靠节目内容来拉动,同时也需要采用一些互动和营销手段。我播你看的节目指向日益被你看我播和平等沟通、参与互动的节目制作所取代。除在节目的开头设置互动话题、把话语权交给观众外,还在节目中设计了“欢乐送你家”、“每日幸运观众”和“每周幸运观众之星”的抽,尽可能地经营节目,扩大节目的影响力。特别是“欢乐送你家”,每天将欢乐大使派往不同的地方,将简单送物变成了一次深入采访和与受众的直接交流。
“任何一个企业都不可能全面领先,全面具有优势,因此成功的企业必须有所舍取,有所选择,而不能做大而全的‘万金油’。同样,一个必须对自己的目标人群、核心价值以及节目特色进行明确的界定,并据此整合节目策略、内容策略、覆盖策略、推广策略,逐渐形成自己的核心优势。”③去年年底,荆门提出了“创新、品牌、跨越”的发展思,并提出把《直播荆门》打造成地方台的品牌栏目,品牌形象塑造成为其持续发展进程中的重头戏。新栏目在一个阶段的成功是因为有现成的模式可以借鉴,但全国每年为什么会有那么多栏目要整改甚至被淘汰,就因为节目在持续发展上了严重的瓶颈,已经失去了持续发展的生命力。因此,笔者以为,《直播荆门》栏目在品牌塑造和持续发展上有待于从以下几个方面改进和加强:
1.准确解读民生新闻的“民生”内涵,这是节目定位及创办旨始终要把握的一点。节目要避免、庸俗和媚俗,防止和“民生”品质相悖的道。低视角不等于低俗,民本取向不等于媚俗。“眼球经济”或称“注意力经济”时代,在强调贴近性与地域特征的同时,也不能忽略民生新闻应具有的审美内涵和文化价值。否则,就有可能出现一些学者所担心的境况,即把观众的简单注意力和由此带来的短期经济利益作为民生新闻惟一的价值追求。④民生新闻关注民生,在经济效益和社会效益之间,应该始终把社会效益放在第一位。
2.提高主持人的点评质量,体现其人格魅力的效应。这是地方台打造品牌栏目的重点。“对普通的贴近并不是一个姿态,不是一种想当然就能够流露出来的风格。它源自一个人的内心世界,源自一个人的生活经历”。 ⑤所以说,主持人对信息的提示、补充、概括、分析及深化,都来自于主持人对社会现实情况的深入了解和独特感受。民生新闻主持人要凭借深厚的底蕴、独到的见解,力求在节目中有较大的发挥空间,产生人格化的效果。
3.加强对受众信息资源的整合,建立多元化的反馈机制。这是防止目标受众流失的有效对策。对于观众的来信(手机短信)来电(热线电话)要及时、有效地反馈,同时鼓励市民以网络评议及DV记录的形式,参与到节目制作、讨论和过程中来。每天对所有短信进行分类梳理,按市直职能部门划分短信类别,走访相关部门,与其进行联动,对百姓呼声较高的问题同他们一道及时、高效地解决。同时,还可以召开每周或每月反馈例会,即根据短信意见邀请本市及周边市的百姓召开座谈会,请他们提出宝贵意见,并及时对节目进行整改。
4.创建记者进农村、记者进社区的责任人制度。这是民生新闻“三贴近”最直接的有效形式,也是实现栏目社会效应最关键的举措之一。城市对城区居民实行的是社区管理制,所以记者进社区是必然选择。然而,囿于城区的民生新闻是残缺不全的,还必须更多地关注农村百姓的生产、生活。荆门市有75%的人口在农村,也就是说栏目的社会效益应主要体现在农民身上。城里人生活质量提高幅度较大,很多人有了电话、手机和电脑,可以通过热线电话、手机短信和网络反馈,但不少农民尤其是山区农民还只是解决了温饱问题,他们的反馈只能依赖原始的“我说你听”的面对面式。所以,创建记者包乡、包户的责任人制度,可以较全面、较真实地反映普通老百姓的生产及生活状态。做梦梦见掉头发
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