“我把变更组织机构代码证需要的材料交给了这里的代办人员，在这喝了点水，打了个电话，也就半个小时的功夫就办完了，真是太快了！”承德市书法家协会汪先生拿着刚刚办理好的组织机构代码证欣喜地对记者说。9月7日，记者从承德市政务服务中心获悉，为了方便服务群众，承德市政务服务中心近日成立了“为民代办服务处”，让老百姓真正感受到了便民、高效的服务。
据承德市政务服务中心工作人员介绍，“为民代办服务处” 责成专人通过全程代办、地接式帮办、领办协办等方式，为办事企业和群众提供零障碍全程服务。同时，公开了代办处工作职责、办理流程、业务指导规范和服务指南，建立代办受理台账。
目前，“为民代办服务处”可办理涉及单位包括市交通局、市国税局、市气象局、市工商局等28个部门，代办服务事项包括广告经营许可证审批、林木采伐许可、林木种子生产许可证核发、林木种子经营许可证核发、二级社会体育审批等166项。
“‘为民代办服务处’按照‘自愿委托、免费代办、便民高效’的原则进行，代办工作不收取任何费用。”承德市政务服务中心工作人员表示，除法律、法规本人必须到场外，申请人无需到审批服务部门办理相关事宜，无需与审批服务部门具体工作人员见面，最大程度方便了办事群众。
同时，为了更好地服务群众，“为民代办服务处”还开通了短信提醒业务和24小时服务热线，方便市民随时查询事项办理情况。（记者代英健，通信员赵鸣月、王紫钰）