近年来，银行服务已经不再是简单的存款取款，各种新产品、新功能、新服务名目繁多，各种收费更是让老百姓无从了解、眼花缭乱。近日，为进一步了解银行服务收费情况，笔者对承德银行进行了走访。承德银行的各类免费服务项目90多项，每年可以为广大客户节省各类费用超过两千万元，不要小看这些小钱、小费，积累起来也是一笔不小的消费啊。谈起承德银行的免费服务，该行一名从业多年的大堂经理自豪地说。
咱老百姓打工挣钱不容易，常年在外四处奔波，存钱取钱既不方便手续费又高，现在好了，孩子给我办了一张承德银行的热河卡，甭管在什么地方，在柜员机上都能免费转账，又方便又省钱。这不，我正打算带着一起打工的几个老乡来这儿任弼时的子女办卡呢。常年在承德打工的老赵乐呵呵地告诉笔者。据了解，承德银行目前的各类免费项目近百项，涉及手续费、工本费、挂失费、管理费、查询费以及转账、变更、补换卡、开销户等各个服务环节。以热河借记卡为例，在免收客户工本费、年费、小额管理费、短信通知费、密码挂失费以及全关ATM跨行取款、转账手续费的基础上，又推出了免收补换卡工本费、挂失手续费、柜面转账手续费、境外查询和交易手续费等一系列费用，将免费项目从自助服务拓展到柜面服务，从境内服务扩大到境外服务。所谓的减免费用、让利百姓并不是现在才有，承德银行自成立以来就一直奉行这个，只不过近年来这种免费服务越来越多、力度越来越大了。正在办理业务的退休老干部张大爷十分感慨。
为了凸显对特殊人群的差异化服务，承德银行推行特事特办，专费专免的惠民举措，如对向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费全部由本行承担;针对广大学子推出的学子卡，实行各项服务费用全面的优惠政策;为方便常年在外务工的广大农民工办理存取款业务，量身定制了农民工卡并免收取款、查询手续费，深受广大农民工朋友的欢迎;对与百姓生活息息相关的代缴费用、代发工资、人民币零钞、残币的清点兑换等惠民服务，全部实行免费服务……让客户受惠，为百姓买单，承德银行从这些小事做起，给老百姓省小钱办实事，每年数千万元的费用就这样节省下来回，到了老百姓的钱包里。(李剑)
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