手纹乱长城网承德讯(记者尹晓薇)9月24日，阳光人寿保险股份有限公司承德中心支公司在承德举办“理赔员社保上线启动仪式”。承德市保险行业协会副秘书长、承德市医保中心主任、承德盛邦人力资源管理有限公司总经理、阳光人寿承德中支员工代表、理赔员代表参加了本次会议。
理赔员项目是阳光人寿承德中支秉承公司“战胜，创新变革”的文化，结合当地市场整合公司资源政策，赋予代理人理赔员身份。理赔员项目自2017年4月启动，不断完善，目前已经完美实现“理赔服务”、“理赔员保险普查”、“理赔员扩军”、“理赔员待遇”四板块运作。理赔员项目已经成为寿险公司保费增长、人力翻番、架构夯实的一种新型保险作业模式。
理赔员项目推行以来，客户服务方面得到了重大突破，改变了客户认为理赔难的想法。客户出险，拨打公司客服95510报案，公司理赔员到医院客户，现场指导客户准备理赔资料。对于重疾客户，一旦医院出具诊断报告，公司第一时间进行调查赔付。客户出院时，理赔员护送客户回家，解决了客户等车、倒车等问题。客户到家后，理赔员去客户家中进行理赔，让客户足不出户，轻松理赔。理赔员项目的目标就是让每一个阳光保险的客户都有人服务。
本次会议共有92位营销员获得上社保资格，此项福利增强了营销员的归属感。到年底，该公司将实现300位营销员上社保，2020年开始，实现每月新增70位上社保人员。营销员上社保，具有划时代的意义。营销员上社保，不仅增加了人员留存数量，更有利于营销员管理。从公司角度可以对营销员严要求、优化工作作息时间、植入更多的培训，进而对客户进行更全面更细致的服务。