新闻网讯（记者宋瑶）近日，新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“承德市房产局强制收取准考证塑封费 合理吗？”的问题。承德市住房和城乡建设局通过“阳光理政”平台做出回复表示：我局工作人员与省厅执业注册中心进行核实确有此事，现与考生取得联系，并进行了认真的核对，及时将多交的考试报名费退还给考生，考生也对此事表示理解。为此我局将对工作人员不扎实的工作作风进行整改和教育，使办事效率更加规范和严谨。
我是参加2014年房产估价师统一考试的考生，近期我在承德市房产局领取考试准考证的时候，房产局工作人员强制收取每名考试10元塑封费，我想要问：1、这个收费是否有依据？是谁让收的这个费。
群众反映《承德市房产局领取考试准考证收取塑封费》的投诉后，我局高度重视，现将调查及处理结果，反馈如下：梦见手机丢了