4月7日一大早，市民唐女士来到避暑山庄城关门前，虽然离开园还有一段时间，但很多市民在此排队等候。记者看到，城关门前设立了红色警示线，左侧的预约流程提示牌前，还有不少市民正按照的内容进行网上预约。
随后，记者按照流程使用微信关注了“瑞通卡”号，在菜单栏选择“用户中心电子年票”，点击避暑山庄景区，输入姓名、身份证号后便绑定成功。记者发现，入园需提前一天预约，景区每天的预约人数，且设定了3个游览时段，分别为8:00-11:00，可预约650人；11:00-14:00，可预约650人；14:00-16:00，可预约700人。预约成功后，在次日按预约时段凭年票进入景区，过时将作废。
据市文物局工作人员介绍，市民使用微信关注“瑞通卡”号可进行预约。进入预约页面后山庄年票用户、工行卡年票用户按要求如实填写姓名、身份证号、工行卡号进行后台核验完成预剧雪老公约。没有预约的市民不能进入景区，出园没有时间。70岁以上老年人和持免费证件人群无需网上预约，入园时凭身份证尾号实行单、双号入园，即尾号为单数的（1、3、5、7、9）单日入园；尾号为双数（含字母）（0、2、4、6、8、X）双日入园。预约入园期间，70岁以上老年人入园凭二代身份证原件、免费人群凭免费证件及二代身份证原件入园。
持2019年景区年票的市民，自恢复之日起至2020年4月30日前，可预约入园。5月1日起，2019年度年票未缴费的市民无法再预约入园。室内景区不期间，游客游览避暑山庄景区全价票享受五折优惠，待景区全部区域后，适时恢复正常价格。