和合承德网讯（记者黄永力，通讯员齐建国） 4月16日铁部门迎来大调图，部分列车运行线和时刻出现了变化。铁部门针对由此带来的新情况，发布购票“攻略”，以方便市民出行购票。
目前，主要的购票方式有五种，其中，互联网购票、电话订票、手机终端购票可以提前30 天；窗口购票、代售处购票可以提前28天。
承德站客运车间副主任贾会敏提醒市民，取票一定要提前。随着调图以及未来“五一”旅游高峰的来临，选择铁出行的旅客会越来越多，为了不影响市民正常出行，请通过互联网购票、手机终端购票的旅客尽量提前到火车站取票，不要等到临近发车时再取票，那样可能会因为取票人员过多而耽误行程。另外，取票时尽量错开取票高峰时间。
要注意带全相关证件。换购车票时要带好有效身份证件，换互联网车票要带身份证原件；拿到车票后要核实车票、钱款是否正确；注意车票日期，经常有旅客坐上车了才发现车票日期不对；要遵守车站的，无论大包小包，一律要进行安全检查。
办理退票业务时，要注意：车票票面乘车站开车前全国通退。退票实行阶梯费率：距开车日期15 天以上的，不收手续费；距开车时间48 小时至15天，收取5%的手续费；距开车时间24-48 小时，收取10%的手续费；距开车时间小于24 小时，收取20%的手续费。开车前48小时-15 天期间内，改签或变更到站至距开车15 天以上的其它列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
关于改签（变更到站） 业务，车票票面乘车站开车前全国通签；开车前48 小时以上，可改签（变更到站)预售期内的其它列车车票；开车前48 小时以内，可改签开车前的其它到站为同城列车，不能变更到站，也可改签开车后至票面日期当日24：00 之间的到站为同城的其它列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仅可在票面发站改签当日其它列车，不能变更到站；改签（变更到站） 只能办理一次。
办理改签（变更到站） 时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
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