近日，民生银行涪陵支行接到一客户电话，对方称自己急需办理业务，但因突发疾病导致双腿偏瘫，行动不便，希望能由家人代理前往银行办理业务。
民生银行涪陵支行厅堂主管在了解客户详细情况后，决定为其提供上门服务。挂掉电话后当即带领工作人员携带移动运营机具驱车赶往客户家中，及时为其办理了借记卡密码重置及民生通行证业务。
民生服务无小事，上门服务暖。近年来，民生银行涪陵支行立足本土，专门开辟为老弱病残上门服务的绿色通道，致力于全面做好金融服务无障碍工作，打通金融服务最后一公里。“让每一位客户都能享受到民生银行贴心、高效、便民的服务，这是民生银行每位员工不变的服务初心和旨。”（民生银行重庆分行 供稿）
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梦见和死去的亲人说话