日前,一部以承德塞罕坝几代造林人的先进事迹为原型的电视剧《最美的青春》在央视热播。国家税务总局承德市税务局联合党委以“牢记、艰苦创业、绿色发展”的塞罕坝为引领,组建“承德税务青年服务分队”,引导干部、支持、投身,为纳税人提供优质高效的便民服务,为承德的绿色经济蓬勃发展提供了强大动力。
塞罕坝高原,地域广阔,山崎岖,税源分散,纳税人往返县城需要4个半小时的车程。坝上的旅馆饭店季节性强,老板流动性大,会计换人也十分频繁。 2018年,随着全国学习“塞罕坝”的掀起,以及省旅游发展大会的召开,塞罕坝迎来了旅游的最高峰,纳税人及财务人员也面临着巨大的办税压力。
在这种情况下,国家税务总局围场县税务局青年服务分队的13名干部把“家”搬到了坝上,一住就是两个月。为了不影响白天业务办理,每天下班后,服务分队的同志们就坐到一起,互学业务知识,测试软件系统,实战演练网上办税平台。高温酷暑持续不断的7月,正是坝上最忙碌的七月。为了不影响纳税人白天的生意,服务小分队利用晚上时间,为纳税人开展分层精准,为新手会计一个一的装系统、手把手地教。13名服务分队人员,500余户纳税人,5天时间,他们全部完毕。在当好税收服务员的同时,他们还当起了快递员。只要有机会下坝,就会带着一摞领购簿帮纳税人领,上坝的时候再逐户送上门。他们用朴实的行动,向纳税人、游客及社会诠释了税务人“机构,服务先行”的初心与。
随着7月20日县区局挂牌完毕,全市所有办税玉米地里的大嫂服务厅的青年服务队作为导税人员正式上岗。“以前来办税服务厅,有国税地税两位导税人员,我需要分别咨询,分头排队办理,经常一忙就是大半天。作为异地企业,往返途远,有时还需要在当地住一晚才能返程。现在,大厅一个服务团队,一个声音,一个窗口办理,时间节省了一多半,办税成本大大降低。”城建亚泰建设集团有限公司财务人员在国家税务总局滦平县税务局办理预缴税款时,十分惊喜。
“不仅是导税人员,他们还是专属管家。”国家税务总局丰宁县税务局大厅张子城正在使用新整合的网上办税服务平台小规模纳税人承德达烨工程咨询有限公司的老板刘岳进行网报。“我们小微企业,常常是老板、会计、小工一个兼任,因为没有专业会计的业务水平,我每次都是来大厅自助区进行网税。以前,虽然有税务人员的帮忙,但是要记两个账号,还要两个系统切换。现在,机构合并后,我只需要一个账号,登录一个系统,就能一次性完成各种税费的申报,太省心了。”刘岳高兴的说。
专业的导税与服务背后,是青年服务队夜以继日的学习与演练。他们以《办税指南》为重点学习与演练的讲义,组建双人学习小组,开展为期一个月的集训。“集中培训与“每周一课”的常态学习,让我们解答纳税人提问更有底气了。”国家税务总局丰宁县税务局办税服务厅青年服务队的白金柱表示。
市级新税务机构挂牌、县区级新税务机构挂牌、征管系统测试升级、各项业务衔接沟通、搬迁在的每一个关键节点,都有青年服务队的身影。
在办税服务大厅,“工作量增加,但服务丝毫不减”。白天,他们按部就班的为纳税人办理业务。期间纳税人疑虑多,每天他们都会耐心的解答数十次的纳税咨询、办理上百件的工单业务、还有数不清的现场求助和问题整理休息时间,他们加班加点全力以赴进行系统压力测试,利用六天时间,在金税三期预生产中对涉及原国地税的13类470项具体业务进行测试,探讨可能遇到的问题及解决方案,保障期间办税事项运行顺畅。青年服务队的,全部放弃了年休假,休产假的女同志,也申请提前上岗。他们组建了新的微信工作群,一声招呼,十分钟之内,有关人员全部到齐,工作中遇到什么问题,大家全都商量着来,不放过任何一个关键细节。
国家税务总局宽城县税务局的李兴帼同志,右眼角长了一个粉瘤,医生他6月份做手术,她却说:“小病坏不了大事,等稳定之后再说吧。”
国家税务总局双滦区税务局文刚,手机显示每天高达3万步,可运动轨迹只有局内:办公搬家事项、标识牌更换、发言材料筹备两张A4纸密密麻麻列出了几十项代办清单,身患严重痛风的他,心知这个关键时候,耽误不得,于是吃了双倍量的药。为了不影响纳税人正常申报,他们周末冒雨搬家,一忙就是凌晨,第二天早晨6点半还要安排调换电话号码,于是他直接歪在办公室沙发,转眼便睡着了。
国家税务总局承德市税务局办公室的孟凡力与王占峰,从的前期准备工作,到市局挂牌,再到县区局攻坚,一个多月的时间里,他们起草、梳理工作方案,会议材料,快报,公告等各类文件56份,配合编印了70多页,4万多字的《全系统机构专题培训》。想起吃早餐,已经到了中午,想起喝口水,王占峰是妻子的奶奶最喜欢的晚辈,但是因为工作,取消了回山东参加妻子奶奶葬礼的计划,面对妻子的理解与支持,他只能把藏在心里。
无论在哪个岗位,青年服务队都以塞罕坝为,用“最美的青春”奉献,让更加的振奋而有力量。
承德是京津重要水源地和生态屏障,被誉为“绿色宝库、生态绿肺、天然氧吧”。近年来,绿色发展已经成为承德经济发展的主旋律。
“现在,《康熙大典》实景演出每晚已经加至三场演出,随着旅游效益的凸显,公司也朝着“旅游+”的产业集群模式发展。扩展发展空间的同时,我们也在经营中遇到了新的涉税问题,承德税务的青年服务队就像及时雨,零距离对接我们的税收服务需求,让我们转型企业更有底气。”承德鼎盛文化产业投资有限公司财务总监刘文涛告诉记者:“鼎盛文化公司是由矿山企业转型而来的,随着绿色经济的发展,承德市70%的传统矿山企业都转型为文化、旅游、科技等新兴产业。这些,离不开税收扶持,更离不开承德税务精准服务团队的帮助。
在承德,“税务青年服务队”为绿色转型企业量身定务措施,在税务机构期间为纳税人提供权威、专业的税收政策解读和。数据显示截止到7月末,承德经济实现了跨越式发展,共实现税收收入137.26亿元,同比增长29.85亿元,绿色税收带动经济绿色快速发展。
在“塞罕坝”中汲取力量,为的是牢记、艰苦创业与绿色发展。国家税务总局承德市税务局联合党委、局长赵锡铎表示,全市税务干部将在新的实践中继承和“塞罕坝”,用“最美的青春”展现新机构的新风貌、新作为。(刘学刚、步玉忠、高晶晶)