尊敬的领导，秦唐风韵餐饮管理有限公司承德分公司(承德金龙城市广场B座负一层嘉年华美食汇)拖欠我押金20000元已经一年多了，每次和他们索要都说尽快退给我，期间找他们退押金找了很多次了，结果每次都是往后拖延，正常来说应该18年11月就应该退给我，到现在都一年多了，每次索要押金都是往后拖延，有关部门帮忙解决！万分感谢！
因信息不全面，我局不掌握您是消费者还是租赁摊位的经营者，如果您是消费者，办理了预付费卡后，商家不退款，可以联系我局消费者权益股，我局执法人员将积极协调此事；如果您是联营合作的关系，并不属于消费者，只能按照消费纠纷进行调解，可以拨打我局12315投诉调解热线，或直接走司法程序。
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