为进一步提升服务质量、提升队伍素质、展示文明形象，传承和雷锋，打造一流景区服务，按照承德市委、市创建全国文明城市的总体部署，“五一”期间市文物局在日常开展学雷锋志愿服务活动的基础上，组织景区党团员志愿者在避暑山庄及周围景区开展了旅游志愿服务活动。
“五一”期间避暑山庄及周围景区共接待游客125.6万人次，景区游人如织，络绎不绝。党团员志愿者放弃休假，顶着烈日，不畏艰苦，坚守岗位，积极配合相关工作人员景区游览秩序，认真开展文明安全工作，并为旅客提供文明引导、旅游咨询、便民服务、义务、疑难解答、整治等志愿服务，切实解决游客在旅途中遇到的各种问题，同时提醒游客不要随地吐痰、乱扔垃圾、文物，引导游客文明旅游，给广大游客创造一个安全舒适、文明有序的旅游。局领导也分别赶赴联系点单位，同党团员志愿者一道在景区服务一线开展志愿者服务活动，活动期间，放文明旅游宣传品500余份，为游客提供服务10000余人次，志愿者们热情周到、耐心细致的服务受到市民和游客的一致好评。
通过组织开展志愿者服务活动，不仅方便了游客出行，了景区旅游秩序，进一步扩大志愿服务的影响力、号召力和认知度，展示了文物系统职工的良好风貌，更提高整个城市的文明程度，为全国旅游城市和文明城市创建贡献出自己的一份力量。梦见手机丢了